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田香草听她说的认真,反而有些疑惑:“你可以让你的市场部去做调研,这样得到的数据不是更好?”
滕一岚摇头:“市场调研自然是让下面的人去做了,但我想听听,作为商人也同时是消费者的你们的意见,我不太行,毕竟我自己不网购,不了解消费者心情。”
田香草恍然,怪不得。
江擎宇突然插话进来:“怎么,想做儒商了?线上可不兴这套,本来竞争就大,还要站在消费者角度制定方案,嫌自己赚的钱少?据我了解杨朔钏可是利字当头的一个人,他会允许你这么做?”
滕一岚睨了他一眼,她此刻突然明白了服装事业部的于总在会上总是要跟电商的人呛声是怎么样的心情了。
“你是做科技产业的,要不要先坐到我这个位置上来再跟我探讨这个问题。”
江擎宇投降:“ok,滕总您继续,我的错。”
田香草想想说:“我只是自己做点小小生意,不像你们俩商业大佬,我就随便说点。”
“我觉得现在线上商品做活动太单一了,就是竞价,一个家比一家价格低,搞得我这个想买那个也想买,其实很多时候有些重复的东西根本不需要消费,剁完手立刻就后悔,还有就是活动过后的售后不太好,如果要说什么样的商品我会优先去消费,当然是价格合理,质量,服务都优质我自然会消费。还有你最后那个问题,线下的商品搬到线上的话,有一点就是我平时去线下试完合适即刻带走,但搬到线上我连这东西是不适合我都不知道,可能会犹豫很久吧。”
田香草发表完自己的意见,滕一岚又询问了一下两外两个人,大家都给出了自己想法。江擎宇也给滕一岚提了个醒,“如果你的线上促销活动一停,就开始掉数据,那你肯定是把某些规则没吃透,再回去把你电商这几个季度的数据好好琢磨一下。”
最后她总结了一下,首先就是线上商品要给客户带去新鲜的体验感,而不是一味竞价,售后也要像售前一样用心周到,线下商品增加线上服务,也不能将线下比重放低,反而要着重强调自己的优势。
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